Support
Vi hjälper dig gärna.
Skriv till oss så får du svar av en människa. Om du har problem med anslutningen, börja med frågorna nedan.
Kontakta supporten
Berätta vad du höll på med och vad som hände. Ta inte med konfidentiella klientuppgifter i meddelandet.
Skriv till supportentuki@ordfeste.fi
Vanliga frågor
Jag kan inte ansluta Ordfeste till ChatGPT eller Claude.
Följ de fyra stegen på sidan Kom igång. Du behöver ett abonnemang på ChatGPT eller Claude som låter dig ansluta andra applikationer samt ett Google- eller Microsoft-konto för att logga in.
Jag kan inte logga in.
Försök igen i ett privat webbläsarfönster och använd samma Google- eller Microsoft-konto varje gång. Om problemet kvarstår, skriv till oss och berätta vilken typ av konto du använder.
Min nedladdningslänk fungerar inte längre.
Dokument som Ordfeste upprättar kan laddas ner i fyra timmar och raderas därefter. Be din assistent skapa dokumentet på nytt.
Ett svar eller en källa verkar vara fel.
Kontrollera originalkällan som svaret hänvisar till. Ordfeste är ett verktyg för juridiska utredningar och dokument. Det ger inte juridisk rådgivning. Om du hittar ett fel, skriv till oss och ange frågan du ställde och vilken källa det gäller.
Hur kopplar jag bort Ordfeste?
Ta bort anslutningen i din AI-assistents inställningar. I dataskyddsbeskrivningen kan du läsa om hur du raderar ditt konto och dina uppgifter.
Rapportera ett säkerhetsproblem
Om du hittar en sårbarhet eller något som verkar osäkert, skriv till security@ordfeste.fi
Dataskydd och radering av konto
I dataskyddsbeskrivningen finns information om begäranden som gäller dina personuppgifter och radering av ditt konto.
Dataskyddsbeskrivning